對(duì)于精密型高精度固體密度計(jì)來說,售后服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)!
高精度固體密度計(jì)屬于精密儀器,在操作過程中小小的細(xì)節(jié)都會(huì)出現(xiàn)結(jié)果上的偏差,這不剛才一位客戶王先生打電話過來反應(yīng),固體密度計(jì)不歸零,數(shù)值會(huì)在跳動(dòng)。儀特諾技術(shù)人員一步步引導(dǎo)客戶操作,終于找到了原因。
一般來說,長時(shí)間沒有使用,或者快遞運(yùn)輸后,第一次使用時(shí)需要校正下固體密度計(jì),故技術(shù)員指導(dǎo)客戶王先生先進(jìn)行了內(nèi)部校正,校正后數(shù)值還有一點(diǎn)波動(dòng)。
技術(shù)后問固體密度計(jì)放置場所周圍是否有風(fēng),有震動(dòng)?風(fēng)與空調(diào)不能對(duì)著儀器吹。
排除了這個(gè)因素后,技術(shù)員問水槽里是否有裝水,裝水了水中測量架是否有碰到水槽壁? 這時(shí)王先生說,測量架的一側(cè)還真是有碰到水槽壁了?。?!
終于找到了問題所在,將測量架固定好后固體密度計(jì)數(shù)值就正常了。
對(duì)于客戶來說,在使用的過程當(dāng)中肯定會(huì)碰到這樣那樣的問題,初次使用的陌生,細(xì)節(jié)問題的注意,技術(shù)員在解決問題時(shí)還真是要有點(diǎn)耐心,一步步引導(dǎo)觖決,直到客戶滿意為止。
我們賣的不僅僅是固體密度計(jì),是一種服務(wù)?。?!
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不管您在哪里,我們就在這里,不管您離的遠(yuǎn)或者近,我們一直都在這里。
2012年9月份,寧波生久柜鎖有限公司找到儀特諾,咨詢?nèi)毡具M(jìn)口的Alfa Mirage品牌的高精度固體密度計(jì)SD-200L,作為密度計(jì)的專業(yè)廠商,除了自有的優(yōu)勢品牌外也是國外進(jìn)口的密度計(jì)品牌渠道商。
記得當(dāng)時(shí)SD-200L國內(nèi)無貨,訂購時(shí)需再從日本發(fā)過來,貨期為四周。一般來說,用戶都希望能有現(xiàn)貨,匯了款立馬就見到貨的那種!
但是正好處于庫存出貨完畢等待下批訂貨,無現(xiàn)貨只能等,這也是沒有辦法的事情。當(dāng)然現(xiàn)在是常備有庫存的。
根據(jù)合同流程,需要客戶付預(yù)付款訂貨,對(duì)于客戶來說,沒有現(xiàn)貨意味著他的風(fēng)險(xiǎn)增加,對(duì)于錢的事情當(dāng)然會(huì)慎之又慎,第一次交易會(huì)有些許擔(dān)憂。雖然我們是誠信的,但總會(huì)有哪么一小部分不誠信的人會(huì)讓誠信的商家付出更多的努力來證明。
說來也巧,客戶在北京有辦事處,離我們公司僅幾百米遠(yuǎn),一個(gè)路南,一個(gè)路北,知道后我們就建議客戶請(qǐng)他們辦事處的同事過來坐坐考察一下我們的真實(shí)性,這樣也可以更放心一些。
雖然我們沒有等到客戶辦事處同事的上門考察,卻直接等到了客戶的合同與貨款。
客戶如此信任儀特諾,我們還有什么理由不做的更好一些呢!
現(xiàn)在經(jīng)常路過寧波生久柜鎖北京辦事處的門前,感覺都特別的親切!感謝所有新老客戶對(duì)儀特諾的信任與支持!
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“好高大上的密度計(jì)啊,儀器都自動(dòng)計(jì)算了,以后我們都要記不住密度計(jì)算的公式了!”說這話的是中國地質(zhì)大學(xué)(北京)珠寶學(xué)院的學(xué)生。儀特諾當(dāng)時(shí)去交貨電子直讀式密度計(jì),現(xiàn)場演示了測量珠寶玉石的密度,圍觀的學(xué)生發(fā)出的符合現(xiàn)代90后時(shí)代的評(píng)價(jià)!
說起與地質(zhì)大學(xué)珠寶學(xué)院的合作,不得不要提到國土資源部珠寶玉石首飾管理中心,早在12年5月份的時(shí)候,我們的高精度固體密度計(jì)就進(jìn)入了國家珠寶中心,當(dāng)時(shí)我們的高精度固體密度計(jì)試用了一個(gè)月后才正式簽定合同成交,對(duì)于這樣的權(quán)威機(jī)構(gòu)來說,質(zhì)量是唯一的判斷標(biāo)準(zhǔn),只有質(zhì)量過硬了,才會(huì)選擇儀特諾的密度計(jì)。
順利通過質(zhì)量的考核,開啟了儀特諾密度計(jì)在國家珠寶中心的旅程,隨后也打開了全國各地的珠寶玉石的檢測機(jī)構(gòu)的大門。珠寶中心在全國來說是一個(gè)體系,地方的來北京學(xué)習(xí),看到我們高精度,測量方便的密度計(jì)也就會(huì)咨詢是在哪里所買的,有采購需求的時(shí)候就聯(lián)系了我們。比如像國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)室有限公司,湖北省珠寶質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站,南海平州珠寶玉器協(xié)會(huì)等。
雖然地質(zhì)大學(xué)的劉老師是從網(wǎng)上找到儀特諾的,但當(dāng)問到我們的銷售人員是否有測珠寶行業(yè)的成功案例時(shí),她居然與國家珠寶中心的張老師是同學(xué),這樣一來熟悉的關(guān)系自然很容易了解我們儀特諾,合作也就是水到渠成的事情了!
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高精度固體密度計(jì)液體用水怎么測試?河北用戶搜索到這個(gè)問題來咨詢儀特諾。高精度固體密度計(jì)是采用水作為測量介質(zhì),也就是液體用水,那么我們要怎么來測試呢?首先,我們需要明白高精度固體密度計(jì)的測試原理,也就是阿基米德浮力法原理,不同的物體密度不同,所受的浮力也各不相同,通過不同浮力來計(jì)算出物質(zhì)的密度。http://digitalseller.cn/blog
高精度固體密度計(jì)采用水作為測量媒介,通過測量兩次重量:第一次空氣中的重量,第二次測水中的重量,無須人工再計(jì)算,儀器自動(dòng)液晶數(shù)字顯示密度值,體積,百分比(如果有輸入物質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)密度,即可顯示含量百分比)。相對(duì)于傳統(tǒng)密度測試方法,儀特諾固體密度計(jì)操作簡單,僅5秒即可完成測試,測量精度高,大大節(jié)約了時(shí)間人間成本。
高精度固體密度計(jì)液體用水怎么測試,具體的操作方法可參看儀特諾所拍的產(chǎn)品操作視頻,詳情請(qǐng)見網(wǎng)站操作視頻欄目。
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