終于等到經(jīng)銷商客戶要求儀特諾開(kāi)密度計(jì)的發(fā)票了,不容易啊!說(shuō)起與這個(gè)客戶的故事還真是曲折呢!
早幾個(gè)月前客戶聯(lián)系儀特諾咨詢密度計(jì),根據(jù)他客戶的實(shí)際需求推薦了我們的液體密度計(jì),打款發(fā)貨還算挺順利的,本想給客戶開(kāi)票一起寄過(guò)去的時(shí)候收到了等通知開(kāi)票的消息。
這一等就是一個(gè)多月,卻被告知客戶的客戶沒(méi)有給他打液體密度計(jì)的貨款,希望能夠讓我們退款,液體密度計(jì)寄回來(lái)后我們當(dāng)即就安排了退回貨款,雖然合作沒(méi)成有點(diǎn)小傷感,但是誠(chéng)信是第一位的。
本以為與這個(gè)經(jīng)銷商的故事就這么結(jié)束了,隨曾想退款半月后又接到電話,就他的客戶還是要液體密度計(jì)的,又重新打款等通知開(kāi)票。
今天將發(fā)票開(kāi)出來(lái)了總算是有個(gè)圓滿的結(jié)局了。不僅感慨一下,是我們的就是我們的,命里有時(shí)終須有·命里無(wú)時(shí)莫強(qiáng)求。
我們能做的只有做好自己,做好密度計(jì),自然就會(huì)為更多的客戶服務(wù)!
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液體密度計(jì)一支發(fā)貨嗎?
目前市場(chǎng)上的液體密度計(jì)大致有兩類:一類是玻璃密度計(jì),類似于溫度計(jì),通到看液面對(duì)應(yīng)的刻度來(lái)讀取密度值(比重值),價(jià)格便宜,屬于易碎品。
一類是儀特諾密度計(jì)為代表的電子直讀式液體密度計(jì),通過(guò)一次按鍵,直接數(shù)字顯示密度值,精度高,價(jià)格貴些。
買哪種液體密度計(jì)?需要考量的是什么呢??jī)r(jià)格便宜與貴的權(quán)衡,短期與長(zhǎng)期的時(shí)間,人力成本考量,液體密度測(cè)試的使用頻率來(lái)權(quán)衡。
最貴的不一定是最好的,最適合的才是最好的,為客戶提供最適合的液體密度計(jì)是儀特諾的責(zé)任。
液體密度計(jì)一支發(fā)貨嗎?此客戶需要的是玻璃密度計(jì),報(bào)價(jià)是15一支,而我們寄順豐快遞的話運(yùn)費(fèi)最少是18元,而且玻璃密度計(jì)是易碎品,萬(wàn)一路上摔壞了不能用豈不是得不償失。
所以這種液體密度計(jì)一支我們是不發(fā)貨的,儀特諾電子直讀式液體密度計(jì)一臺(tái)起訂,是完全可以發(fā)貨的。
雖然目前來(lái)說(shuō)很多客戶還是在用玻璃密度計(jì),但隨著質(zhì)量管控的加強(qiáng),測(cè)試精度要求的提高,會(huì)越來(lái)越多的用戶選擇電子直讀式液體密度計(jì)。
儀特諾密度計(jì)銷售熱線:4006125068
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在如今產(chǎn)能年重過(guò)剩的年代,用戶有了許許多多的選擇渠道,選品牌,選公司,選產(chǎn)品,選誰(shuí)不選誰(shuí),每個(gè)人可能都會(huì)有不同的選擇標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于儀特諾而言,做好產(chǎn)品,做好服務(wù),對(duì)得起客戶選擇了我們才是最重要的!
14年7月洪湖一泰科技有限公司購(gòu)買了儀特諾的液體密度計(jì),使用一直挺好,今天接到客戶來(lái)電說(shuō)在使用過(guò)程中不小心將玻璃砝碼(比重球)摔壞了。本來(lái)我們標(biāo)配的液體密度計(jì)里面是含有兩個(gè)砝碼的,一個(gè)是玻璃的,一個(gè)是不銹鋼的,玻璃砝碼屬于易碎品,此時(shí)替換不銹鋼的砝碼就可以了。
但客戶所測(cè)的液體是多溶液混合的懸浮物,含乙醇、己烷,并且還有氯化銨固體,對(duì)不銹鋼比重球會(huì)有腐蝕作用,所以只能采用玻璃砝碼來(lái)測(cè)試了。
陳經(jīng)理聽(tīng)完了客戶的說(shuō)明,當(dāng)即答應(yīng)再寄一個(gè)玻璃比重球過(guò)去。
雖然行規(guī)的售后服務(wù)是需排除人為因素?fù)p壞液體密度計(jì)及配件的(人為損壞配件需收取相應(yīng)的成本費(fèi));但對(duì)于儀特諾來(lái)說(shuō),售后服務(wù)才是我們服務(wù)的開(kāi)始。液體密度計(jì)在使用過(guò)程中,操作人員難免會(huì)遇到各種各樣的情況,在我們力所能及的范圍,及時(shí)幫客戶觖決問(wèn)題才是最關(guān)鍵的。
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任何時(shí)候,誠(chéng)信都是第一位的!一個(gè)人沒(méi)有了誠(chéng)信,那么肯定是不受歡迎的,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有誠(chéng)信,那么注定是走不遠(yuǎn)的.不論是做人還是做事,儀特諾堅(jiān)持誠(chéng)信第一.
山東的王經(jīng)理問(wèn)到了儀特諾的液體密度計(jì),電話中詳細(xì)了解了一遍仍然還是不放心,儀特諾將公司的資質(zhì)也傳給了他,并告訴了多種方法可查詢儀特諾的真實(shí)性.王經(jīng)理為何會(huì)如此的小心翼翼?原來(lái)是他之前在網(wǎng)上購(gòu)買實(shí)驗(yàn)室儀器從別的公司那里上當(dāng)受騙過(guò).款打過(guò)去了就沒(méi)有人下文,電話也聯(lián)系不上,QQ上也消失了.所以才出現(xiàn)了不放心的一幕.真是吃一塹長(zhǎng)一智啊!
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,各種騙子的技術(shù)也層出不窮,經(jīng)常會(huì)碰到客戶說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)家價(jià)格比你們的便宜,每個(gè)正常的企業(yè)都需要生存.太便宜的價(jià)格還真不能買,雖然也曾多次告誡過(guò)客戶,但每個(gè)人都會(huì)有他自己的想法,也許只有真正上當(dāng)受騙后才會(huì)明白!!!
我們唯一能做的也就只有做好自己,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng).
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