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液體密度計(jì)的比重球摔壞了怎么辦?
2639 0 常見問題FAQ | 2015年01月07日 |在如今產(chǎn)能年重過剩的年代,用戶有了許許多多的選擇渠道,選品牌,選公司,選產(chǎn)品,選誰(shuí)不選誰(shuí),每個(gè)人可能都會(huì)有不同的選擇標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于儀特諾而言,做好產(chǎn)品,做好服務(wù),對(duì)得起客戶選擇了我們才是最重要的!
14年7月洪湖一泰科技有限公司購(gòu)買了儀特諾的液體密度計(jì),使用一直挺好,今天接到客戶來電說在使用過程中不小心將玻璃砝碼(比重球)摔壞了。本來我們標(biāo)配的液體密度計(jì)里面是含有兩個(gè)砝碼的,一個(gè)是玻璃的,一個(gè)是不銹鋼的,玻璃砝碼屬于易碎品,此時(shí)替換不銹鋼的砝碼就可以了。
但客戶所測(cè)的液體是多溶液混合的懸浮物,含乙醇、己烷,并且還有氯化銨固體,對(duì)不銹鋼比重球會(huì)有腐蝕作用,所以只能采用玻璃砝碼來測(cè)試了。
陳經(jīng)理聽完了客戶的說明,當(dāng)即答應(yīng)再寄一個(gè)玻璃比重球過去。
雖然行規(guī)的售后服務(wù)是需排除人為因素?fù)p壞液體密度計(jì)及配件的(人為損壞配件需收取相應(yīng)的成本費(fèi));但對(duì)于儀特諾來說,售后服務(wù)才是我們服務(wù)的開始。液體密度計(jì)在使用過程中,操作人員難免會(huì)遇到各種各樣的情況,在我們力所能及的范圍,及時(shí)幫客戶觖決問題才是最關(guān)鍵的。
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