很多時候,客戶匯款過后沒有及時告訴銷售和將開票信息傳過來,造成了發(fā)貨晚的情況,今天客戶電話過來問業(yè)務員我的貨發(fā)出來了嗎?原來客戶9號就把貨款匯過來了,卻一直沒有跟我們聯(lián)系,以為貨當天會給他發(fā)走了.....

  對于我們的業(yè)務員來說,每天的報價很多,不能每個價格都記得清楚,雖然都會做筆記,但忙的時候也會忘記,過會就想不起來了,有時候即使跟客戶簽了合同,卻幾天沒收到客戶的貨款,每個客戶的情況都不太一樣,付款流程也不同,客戶未能及時告知業(yè)務員匯款信息,難免會造成發(fā)貨的延誤.

  為了避免此類情況的發(fā)生,一方面加強業(yè)務員的銷售服務意識,另一方面加強財務與業(yè)務溝通的力度,當然也希望客戶能及時的與業(yè)務溝通,及時將匯款信息與開票資料傳來,能第一時間將貨物送到客戶手上是儀特諾的責任.

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